Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien – LucaCarMods
Übersicht
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten für 30 Tage ab dem Kaufdatum. Sind seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im selben Zustand, wie Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Teilerstattungen
In bestimmten Situationen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt:
- Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang Ihres zurückgesandten Artikels zu bestätigen. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch innerhalb einer angemessenen Zeit auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
- Überprüfen Sie zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.
- Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Reduzierte Artikel
Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden. Reduzierte Artikel können nicht zurückerstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an:
und senden Sie Ihren Artikel an:
LucaCarMods Wijksestraat 33 6617B Bergharen Niederlande
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein ausgestellt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer gesendet.
Rücksendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es an:
LucaCarMods Wijksestraat 33 6617B Bergharen Niederlande
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, können die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Je nach Ihrem Standort kann die Zeit, die ein umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie Artikel von höherem Wert zurücksenden, empfehlen wir die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Hilfe benötigt?
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: