Garantie

Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich alles, um sie dir in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder ein anderes Problem auftritt, das einen Garantieanspruch begründet.

Gemäß niederländischem Gesetz bist du verpflichtet, einen Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung bei uns zu melden. Fällt das Problem unter die Garantiebedingungen, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen dir, deine Beschwerde zunächst per E-Mail an contact@lucacarmods.com bei uns einzureichen.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, kannst du deinen Streitfall zur Vermittlung bei der Stiftung WebwinkelKeur einreichen über: https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform ist zu finden unter: http://ec.europa.eu/odr

Sofern deine Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wurde, steht es dir frei, diese über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.